1. Présentation de l’entreprise
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux ventes de box proposées par Papille & Sens, auto-entreprise de Laureline Monsallier, dont le siège est situé à 2 route de Cénac, 33880 Saint Caprais de Bordeaux, immatriculée sous le numéro 99291093500012.
Papille & Sens conçoit et commercialise des box culinaires saisonnières, comprenant des produits artisanaux et des supports imprimés autour du thème du goût, du souvenir et du partage.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de box, en achat unique ou par abonnement, sur le site https://papille-et-sens.systeme.io/
3. Produits
Chaque box contient une sélection de produits artisanaux, d’accessoires et de supports imprimés.
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles. Les contenus peuvent varier légèrement en fonction des approvisionnements et de la saison.
4. Prix
Achat unique : 39,90 € TTC + frais de port (9,40 € en France métropolitaine).
Abonnement annuel : 159 € TTC pour 4 box expédiées au cours de l’année, frais de port inclus.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Papille & Sens se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande et paiement
Les commandes se font sur le site internet via une page de commande sécurisée.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de l’achat.
La commande n’est validée qu’après encaissement du paiement.
Pour les abonnements, le paiement est effectué en une seule fois lors de la souscription pour la totalité de la période (4 box sur 12 mois).
6. Livraison
Achat unique :
La box est expédiée à l’adresse indiquée par le client sous un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la commande.
Les frais de port sont à la charge du client (9,40 €).
Abonnement :
Les box sont expédiées 4 fois par an, environ tous les 3 mois.
Les frais de port sont inclus dans le prix de l’abonnement.
En cas de changement d’adresse, le client doit en informer Papille & Sens au minimum 15 jours avant l’expédition prévue.
7. Rétractation et retour
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa box pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état, aux frais du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
Aucune rétractation ne pourra être acceptée pour les produits ouverts, consommés ou détériorés.
8. Durée de l’abonnement et résiliation
L’abonnement est souscrit pour une durée de 12 mois (4 box).
Il n’est pas reconduit automatiquement à son terme.
Aucune résiliation anticipée ne peut donner lieu à remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié.
9. Responsabilité
Papille & Sens ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou à un cas de force majeure (grève, intempérie, retard de transporteur, etc.).
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par mail à : laureline@papilleetsens.com
11. Service client
Pour toute question, réclamation ou information, le client peut contacter :
📩 laureline@papilleetsens.com
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir le tribunal compétent.